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农行信阳分行东城支行:服务有温度 专业又专注 今日讯


(资料图)

“服务有温度,专业又专注”是农行信阳分行东城前进支行一直遵循的服务准则,同时也是网点员工向客户做出的庄严承诺。

日前,汪先生来到农行信阳分行东城前进支行大厅,从怀里掏出一卷用卫生纸裹住的一沓百元大钞,“小姑娘你快来帮我看看!这是我家里人攒了好多年的钱,今天打开一看都破损了,我们农民挣点钱不容易,你看看这些能帮我们换下不?”东城前进支行员工随即将一张张钞票摊开仔细对比,按照规定帮助汪先生完成了一部分的兑换。汪先生激动地竖起大拇指说:“真的太感谢了,为你们农行点赞。”

农行信阳分行东城前进支行一直以来都坚持用心服务,用情做事,耐心积极负责地为每一位前往网点的客户提供优质且温暖的服务,不断优化提升服务水平,积极倡导员工惯性换位思考,服务百姓,做有温度的银行,以优质服务赢得客户信赖,为客户的一句感谢而甘之如饴。(袁志磊 陈晨)

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